神戸市や垂水区社会福祉協議会と情報を共有し、適切な窓口につなぎます。
信頼できる相談先
選ばれる理由
制度の説明だけで終わりません。申請先との連絡や生活再建の見通しまで、地域の事情を知るスタッフが整理します。
社会福祉士、精神保健福祉士、介護支援専門員が相談を担当します。
令和5年度までの相談実績です。生活保護から就労自立まで対応しています。
令和5年度の解決率です。電話、対面、オンラインから方法を選べます。
公的制度案内
対応する支援分野
今の困りごとに近い項目からご覧ください。複数の悩みが重なっていても、相談内容を分けずにお聞きします。
生活費・家計相談
生活保護、生活福祉資金、住宅手当など、家計を立て直す制度を確認します。
詳しく見る高齢者生活・介護支援
介護保険、地域包括支援センター、在宅生活の支援先を案内します。
詳しく見るひとり親家庭支援
児童扶養手当、保育、仕事と子育ての両立に関する相談を受け付けます。
詳しく見る障がい者支援
障害福祉サービス、就労支援、障害年金の手続きを整理します。
詳しく見る就労・再就職支援
雇用保険、職業訓練、生活保護からの自立に向けた支援を案内します。
詳しく見る社会的弱者支援
DV被害、虐待、ヤングケアラー、LGBTQに関する相談先をつなぎます。
詳しく見る外国人居住者支援
多言語での制度説明や、在留資格に配慮した相談先を確認します。
詳しく見る地域団体・NPO支援
補助金申請、研修、行政との協働に向けた準備をお手伝いします。
詳しく見る
相談の進め方
ご相談の流れ
話す内容がまとまっていなくても大丈夫です。最初の連絡から定期的なフォローまで、順番に進めます。
01
お問い合わせ
電話、メール、フォームからご連絡ください。急ぎのご相談は電話で承ります。
02
ヒアリング
現在の状況、希望する暮らし、困っている期限を丁寧に伺います。
03
制度調査
利用できる公的制度と地域の支援サービスを確認し、候補を整理します。
04
申請サポート
書類作成、窓口への同行、関係機関との調整を必要に応じて行います。
05
生活再建
支援開始後も状況を確認し、暮らしの変化に合わせて次の支援を考えます。
かんたん案内
あなたに合った支援を診断
気になる項目を選ぶと、相談先を考える手がかりが見つかります。
質問 1 / 3 お困りごとを選んでください
診断結果を相談する
垂水区以外の神戸市内からもご相談いただけます。
支援の実例
支援事例
ご本人の同意を得て内容を一部変更しています。状況により利用できる制度は異なります。
子育てと仕事を立て直す
背景：ひとり親で、保育先と仕事探しを同時に進める必要がありました。
支援：児童扶養手当、保育所入所、就労支援を順に確認しました。
成果：保育環境を整え、正社員としての就職につながりました。
住み慣れた家で暮らす
背景：単身高齢者の方が、介護と住環境に不安を感じていました。
支援：介護保険申請、住宅改修、見守りサービスを調整しました。
成果：必要な支援を受けながら在宅生活を続けています。
働く力を少しずつ戻す
背景：生活保護を利用中で、体調に合わせた就労を希望していました。
支援：就労自立支援プログラムと職場探しを半年間支えました。
成果：就職が決まり、生活保護の終了につながりました。
相談後の変化
ご利用者の声
何から手をつければよいかわかりませんでした。一緒に整理してもらえて心強かったです。
ぷう Kohnoさん・40代女性
介護のことで悩んでいましたが、状況を聞いたその日に適切なサービスへつないでもらえました。家族への説明も落ち着いてできました。相談先が決まると、毎日の不安が少し軽くなります。
嘉洋 仲田さん・70代男性
なぜVista Guidanceを選んだのでしょうか。子育てと仕事の両方を話せて、就労支援の担当者ともつないでもらえたからです。
知実 Phさん・30代
地域を知る専門職
専門スタッフが寄り添います
垂水区の相談窓口や地域資源を把握したスタッフが、制度の条件と申請の順序を具体的にお伝えします。
秘密は守ります。
社会福祉士
生活保護・生活困窮者自立支援を担当。制度の入口を整理します。
介護支援専門員
ケアプラン作成と介護保険申請を支援します。
就労支援コーディネーター
ハローワークや就労移行支援と連携します。
地域ネットワーク
神戸市・地域との連携
ひとつの窓口で抱え込まず、必要な機関と役割を分担して支援を進めます。
神戸市・垂水区役所
地域包括支援センター
社会福祉協議会
子ども食堂・学習支援団体
NPO法人
民生委員・福祉協力員
行政相談窓口
地域の支援機関
よくあるご質問
安心して話すために
予約は必要ですか？
事前予約がスムーズです。急なご相談も電話で承りますので、まずは状況をお聞かせください。
匿名でも相談できますか？
匿名でのご相談も可能です。ただし制度の申請時には、本人確認が必要になる場合があります。
家族に知られずに相談できますか？
秘密厳守で対応します。ご本人の同意なく、ご家族へ相談内容をお伝えすることはありません。
支援の対象は垂水区だけですか？
神戸市全域の方を対象としています。垂水区以外にお住まいの方もお問い合わせください。
制度を知る
お役立ち情報
相談前に制度の概要を確認したい方へ、内容を整理した案内ページをご用意しています。
相談窓口
まずはお気軽にお問い合わせください
生活の状況が複雑でも、話せるところからで構いません。平日は18時まで電話で受け付け、メールとフォームは24時間ご連絡いただけます。